トクメイキボウ

(33歳/会社員)

【自転車】コミュニティサイクルの返却忘れによる悲劇

こんにちは、トクメイキボウです。

 

コミュニティサイクル(ドコモサイクル)エンジョイしています。都内でどこでも借りれて、どこでも返せるのが最高です。



今日、14日に借りた自転車を返却していないこに気づきました。通常、自転車のポートで、鍵を「施錠」し→エンターを押すことで「返却」が完了します。

 

 

その「返却」をどうやら忘れていたらしく、、、、

残念です。。。。。

 

 

 

利用料金は、最初の30分150円、その後30分毎に100円です。14日〜21日で8日間も気が付かなかった事になります。

 

 

ざっくり計算をすると、、

8日×24時間×60分=11,520分

 

  30分→@150円 =     150円

11,490分→@100円 =38,300円

         合計   =38,450円

 

ファーッ!思わず、目が乾きました。。

 

 

 

 

 

 

もしこれだけで終わっていたら、もうドコモサイクルを利用することはなかったかもしれません。

 

 

 

 

 

 

ここからは、ネタバレになりますが、こういった返却漏れの場合、自動返却が行われます。どうやって判別しているかわかりませんが、「ポート内に駐輪後、一定時間返却操作がされていない」場合に「自動返却」されるということでした。もちろん、ポート内でなければ38,450円取られたでしょう。

 

件名:【CycleShare】自動返却完了

ポート内に駐輪後、一定時間返却操作がされていないため自動での返却手続きをさせていただきました。
 【ユーザID】XXXXXX
 【自転車番号】MNT0787
 【貸出時刻】2017/11/14 21:21
 【返却時刻】2017/11/14 22:11

安全運転でのご利用、ありがとうございました。

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ドコモ・バイクシェア お客様サポートセンター 0120-116-819

 

よかった〜。

 

※更に追記

ドコモ・バイクシェアに念のため電話で確認を取ってみたところ、なんと自動返却よりも前の「施錠時点」の時間でお金を再計算していただきました。男性の方に応対いただき、受け答えも親切丁寧でとても安心感が持てました。ありがとうございます!

 

ご利用の自転車が施錠されたことを確認しました。
返却手続きは完了していませんのでご注意下さい。

 

 

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